El Marketing de Contexto, es la capacidad de entregar el contenido o la experiencia correcta a la persona correcta, en el lugar correcto y en el momento indicado, en función a la suma total de las interacciones de marca anteriores y las necesidades actuales de esa persona.
Haciendo que cada instancia en el proceso de compra y cada punto de contacto con la empresa sean satisfactorios, sin incidencias, que el camino sea fluido y sin fricciones. Esto se llama ¨Customer Journey¨ o ¨Viaje del cliente¨, donde se suceden todos los pasos del proceso de compra.